У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру

Кожне шосте порушене питання стосувалося сфери соціального захисту, кожне восьме – комунального господарства.

В першому випадку переважали запити на отримання матеріальної допомоги. Також, фіксувалися заяви щодо надання певного соціального статусу. Разом 15 повідомлень.

У сфері ЖКГ заявники висловлювали невдоволення якістю комунальних послуг.

Крім цього, зафіксовано звернення зі сфери благоустрою, освіти та охорони здоров’я – близько 15 заяв.

Більша активність спостерігалася від жителів Полтавської, Кременчуцької і Терешківської громад. Зокрема, кожне четверте звернення – з обласного центру.   

Із 88 заяв і скарг, отриманих протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії.

За результатами опрацювання порушених раніше питань більше 90 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями.  Практично кожне восьме звернення було вирішено. Зафіксовано одну подяку.

Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800-502-230 та оформити звернення. Лінія працює цілодобово.

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot